Uma das grandes vantagens de investir no Marketing Digital é poder analisar todos os resultados através das métricas. Mas, para isso, além de defini-las em seu planejamento estratégico, é preciso saber como calcular aquelas que são mais importantes para o negócio.
Existem vários indicadores que ajudam a analisar o desempenho da empresa no ambiente digital, mas dois deles se destacam quando o assunto são as campanhas de mídia: ROI e ROAS.
E, embora sejam importantes, muitas pessoas ainda os confunde. Por isso, abaixo, nós explicaremos cada um deles, falaremos sobre suas diferenças e ensinaremos a calculá-los.
ROI
ROI é uma sigla que vem do inglês Return on Investment, ou em português, Retorno sobre Investimento. Ele mostra o retorno que as ações estão trazendo. Ou seja, todo investimento feito pela pela empresa pode ser mensurado pelo ROI, seja com a contratação de softwares e ferramentas de gestão, implementação de novos recursos para a captação de clientes, ou até campanhas de marketing. Grave bem essa informação!
Sendo assim, calcular o ROI ajuda a entender se os investimentos feitos estão dando resultado, assim como a melhorar as estratégias ao longo do tempo.
Como calcular o ROI?
Para medir o ROI deve-se subtrair os custos pela receita e dividir este valor novamente pelos custos da ação.
Depois disso, basta multiplicar o valor por 100 e o resultado será o valor percentual do retorno.
Veja o exemplo:
Receita = R$ 2.000,00
Custos = R$ 1.000,00
Receita – Custos = R$ 1.000,00/Custos = 1
Agora basta multiplicar o resultado da ação por 100 e teremos o percentual do retorno. Neste caso: 1×100 = 100% de retorno.
Fácil, não é mesmo?
Mas, tome cuidado para realizar o cálculo com base nos números corretos de receita e custos.
Lembre-se de que eles devem corresponder aos valores levantados pelo segmento específico escolhido para ser mensurado!
ROAS
O ROAS (Return on Advertising Spend), em português: Retorno sobre Gastos com Anúncios ou Retorno sobre Ativos, mede o retorno específico de uma campanha. Diferente do que acontece com o ROI, em que é possível calcular qualquer tipo de investimento, da contratação de uma plataforma à veiculação de campanhas, o ROAS é muito mais específico.
Com ele, podemos descobrir se os anúncios que estamos veiculando trazem resultado por si só. Também nos ajuda a identificar quais canais são os que trazem maior retorno e onde devemos gastar mais!
Percebeu a diferença?
Ele é fundamental, principalmente para as lojas virtuais que investem nas campanhas pagas como principal fonte de conversão. Além disso, os dados obtidos através do ROAS ajudam a entender quais tipos de anúncio ou ações trazem impacto às campanhas.
Como calcular o ROAS?
Encontrar o ROAS é tão fácil quanto o ROI. Basta dividir a receita pelos custos e você terá o valor em real. Se quiser consultar os números em porcentagem, é só multiplicar o resultado por 100.
Veja o exemplo:
Receita = R$ 2.000,00
Custos = R$ 1.000,00
Receita / Custos = R$ 2
Agora basta multiplicar o resultado da ação por 100 e teremos o percentual do retorno. Neste caso: 2×100 = 200% de retorno.
Ou seja, para cada R$1 gasto, a empresa faturou R$2 com a campanha!
O ideal é que o resultado seja sempre maior do que 2. Se ele for 1, quer dizer que para cada R$1 gasto, a ação trouxe R$1.
Diferenças entre ROI e ROAS
Bom, agora ficou claro que o ROI é quem analisa o retorno e os custos gerais, enquanto o ROAS avalia especificamente os anúncios. O melhor a se fazer, então, é usar os dois indicadores para entender se a estratégia tem dado o retorno que você espera. Mas, lembre-se: no Marketing Digital você sempre tem que acompanhar as métricas para não desperdiçar tempo e recursos!
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