Em um ambiente de negócios dinâmico, a tomada de decisões precisa ser rápida e bem fundamentada. A falta de uma visão clara sobre as métricas de desempenho pode comprometer a execução de estratégias eficazes. A criação de dashboards gerenciais é uma das melhores soluções para resolver essa dor, permitindo que gestores acompanhem o desempenho da empresa em tempo real e tomem suas decisões com base em informação concreta, deixando um pouco de lado “achismos” e a percepção individual (feeling) de diretores e outros tomadores de decisão.

Neste artigo, exploraremos como criar um dashboard otimizado, conectando as principais ferramentas de marketing digital que devem ser monitoradas de perto, garantindo que você tenha uma visão clara dos dados da sua empresa e tome decisões mais assertivas.

O que é um dashboard e por que ele é importante?

Um dashboard é uma interface visual que exibe dados em tempo real sobre diversos aspectos da empresa, como desempenho de vendas, leads e financeiro. Ele facilita a interpretação de grandes volumes de dados e ajuda os gestores a tomar decisões mais rápidas e assertivas.

A importância de um dashboard

De acordo com o estudo da McKinsey & Company, empresas que utilizam dashboards para monitorar suas métricas de desempenho podem melhorar sua produtividade em até 20%. Isso ocorre porque a visualização de dados ajuda a identificar áreas de melhoria e a direcionar recursos de maneira mais eficiente.

Sem um dashboard, os gestores podem se perder em uma grande quantidade de dados, o que dificulta a tomada de decisões. Com um dashboard bem estruturado, é possível:

  • Monitorar o desempenho de campanhas em tempo real.
  • Avaliar o retorno sobre investimento (ROI) de diferentes ações.
  • Identificar problemas rapidamente e tomar ações corretivas.
  • Tomar decisões baseadas em dados, não em intuições.

O dashboard também ajuda a prevenir ações baseadas no feeling dos decisores. Por mais que a experiência de mercado seja uma fonte importante e deva ser levada em consideração na construção das estratégias, nada se compara a dados fieis para refletir a realidade e fomentar planos mais assertivos.

Como criar um dashboard de sucesso

1- Defina os objetivos e KPIs

Antes de construir seu dashboard, defina claramente quais dados são essenciais para monitorar o desempenho da sua empresa. Os KPIs (indicadores-chave de desempenho) são as métricas principais que indicarão o sucesso das suas estratégias.

Exemplos de KPIs para Marketing Digital:

Exemplos de KPIs para vendas:

  • Taxa de Conversão de Vendas: mede a porcentagem de leads qualificados que se convertem em clientes pagantes.
  • Total de Vendas: número geral de vendas realizadas no período (diário, semanal, quinzenal ou mensal).
  • Custo de Aquisição de Cliente (CAC): o CAC é o custo médio de aquisição de um cliente, incluindo marketing e vendas. Para calcular, some todos os custos de vendas e marketing e divida pelo número de novos clientes adquiridos.
  • Valor do Ciclo de Vida do Cliente (LTV): Calcula o valor total que um cliente gera durante o tempo em que permanece com a empresa.
  • Faturamento por Canal: receita obtida com todas as ações realizadas no período em casa canal de aquisição de clientes (diário, semanal, quinzenal ou mensal).

Esses KPIs devem ser os focos principais do seu dashboard, pois ajudam a medir diretamente o sucesso de suas estratégias.

Leia também: Entenda as diferenças entre ROAS e ROI

2- Escolha a ferramenta de dashboard

A ferramenta que você escolhe para criar seu dashboard depende das suas necessidades. Algumas das melhores opções são:

  • Google Looker Studio: ferramenta gratuita que se integra bem com Google Analytics, Google Ads, YouTube Analytics e outros dados do Google. É uma das opções mais acessíveis para quem já usa o ecossistema Google.
  • Tableau: uma plataforma robusta para grandes volumes de dados, muito usada por empresas que necessitam de visualizações avançadas e detalhadas.
  • Power BI: ferramenta da Microsoft que oferece integração com diversas fontes de dados e é uma escolha popular para empresas que utilizam outras ferramentas da Microsoft.

3- Integre suas ferramentas de Marketing Digital

Integrar suas ferramentas de marketing digital ao dashboard é essencial para que você possa acompanhar as métricas em tempo real. Algumas ferramentas que você deve integrar:

Google Analytics

O Google Analytics fornece dados sobre o comportamento do usuário em seu site, como tempo de permanência, páginas mais visitadas, taxa de rejeição e conversões. Integrando ao seu dashboard, você tem uma visão clara do desempenho do site.

Google Ads

Com a integração do Google Ads, você pode visualizar dados importantes como:

  • Impressões
  • Cliques
  • Custo por clique (CPC)
  • Taxa de conversão (CVR)

Isso ajuda a medir a performance de suas campanhas pagas e otimizar o orçamento de mídia.

Facebook Ads e Instagram Insights

A integração com Meta Ads é essencial para monitorar campanhas no Facebook e Instagram, acompanhando métricas como:

  • Custo por aquisição (CPA)
  • Taxa de engajamento (CTR)
  • Retorno sobre investimento (ROI)

RD Station

Para empresas que utilizam RD Station Marketing e CRM para automação da estratégia de marketing, a integração permite acompanhar métricas de campanhas de nutrição e vendas, como:

  • Taxa de conversão de leads
  • Oportunidades geradas
  • Pipelines de vendas

Essa integração ajuda a monitorar o desempenho das campanhas ao longo de todo o funil de vendas.

4- Estruture o Layout do Dashboard

Ao estruturar o layout do seu dashboard, algumas boas práticas devem ser respeitadas:

  • Organize os KPIs por relevância: coloque as métricas mais importantes em destaque, como a taxa de conversão e o ROI.
  • Use gráficos claros: gráficos de linha, barras e pizza são ideais para exibir tendências e comparações de dados.
  • Simples e eficiente: não sobrecarregue o dashboard com informações desnecessárias, para que ele seja fácil de ler e de interpretar.
  • Atualização em tempo real: certifique-se de que os dados sejam atualizados automaticamente, para que você tenha sempre uma visão atualizada da situação da empresa.

Maximizando o potencial do dashboard

1- Atualize regularmente os dados

Para garantir que as decisões sejam baseadas em dados atualizados, defina uma frequência de atualização de acordo com o ritmo de mudanças dos seus KPIs. A atualização pode ser automática, dependendo da ferramenta escolhida.

2- Use alertas e notificações

Configure alertas para ser notificado quando um KPI atingir um valor crítico. Isso pode ajudar a identificar problemas rapidamente e tomar ações corretivas antes que eles se tornem um obstáculo maior.

3- Análise contínua

Não basta apenas acompanhar os dados. Use o dashboard para analisar tendências e insights, ajustando suas estratégias conforme necessário. A análise constante ajudará sua empresa a se adaptar rapidamente a mudanças de mercado e otimizar suas operações.

Quer ajuda na criação do seu dashboard?

A criação de um dashboard eficiente é uma das melhores maneiras de garantir controle total sobre os dados e estratégias de marketing da sua empresa. Integrando as ferramentas estratégicas, você poderá acompanhar o desempenho da sua empresa de forma clara e em tempo real.

Aqui na Olivas Digital somos especialistas em construir dashboards personalizados, integrando dados de diversas fontes e garantindo que nossos clientes tenham visibilidade completa de suas operações digitais. Com nossa expertise, proporcionamos uma visão clara e fundamentada para tomar decisões mais rápidas e precisas.

Investir em um dashboard otimizado não é apenas uma melhoria operacional, mas uma forma de garantir que sua empresa esteja sempre um passo à frente, com dados que orientam suas estratégias para o sucesso. Se precisar de ajuda com sua estratégia digital e na criação dos dashboards, entre em contato e fale com nossos especialistas!