Realizar uma promoção, seja de vendas, concurso ou sorteio, é uma ação que requer cuidado e atenção das empresas, afinal, queremos atingir o público e criar um elo mais forte com ele. Para isso, tudo tem que sair do jeito certo!
Utilizar os canais digitais para criar essas peças é cada vez mais comum, uma vez que é crescente o número de pessoas conectadas todos os dias.
Se você está pensando em fazer uma promoção para sua empresa ou loja virtual então esse artigo foi feito para você!
Nas próximas linhas falaremos tudo que precisa saber para realizar uma promoção de sucesso. Portanto continue acompanhando!
Por que fazer uma promoção?
Realizar uma promoção é uma ação que reúne um conjunto de métodos para estimular a compra de um produto ou serviço em um período determinado. Ela pode ser feita através de várias ferramentas.
Estima-se que hoje mais da metade da população mundial tenha acesso à internet. Sendo assim, realizar uma ação que estimule o público online a interagir com a empresa é fundamental para agregar valor à marca e aumentar as receitas.
Empresas de todos os ramos têm optado pela elaboração de páginas para gerenciar essas promoções. São hotsites como este aqui que a Olivas Digital desenvolveu para a Nespresso.
Em um mercado tão concorrido, utilizar esse recurso de vendas é uma boa solução para divulgar a empresa e faturar mais.
A seguir, falaremos sobre os tipos de promoção mais utilizados.
Tipos de promoção
Existem muitos tipos de promoção e cada uma delas é indicado para um objetivo específico da marca. Abaixo, listamos algumas delas e detalhamos a funcionalidade e problemas que as envolvem.
Promoção de vendas
Modelo tradicional de promoção, este tipo de iniciativa dá ao participante um prêmio pela aquisição de determinado produto de maneira fixa, sem que haja a necessidade de uma confirmação em segunda etapa.
São comuns em datas comemorativas e podem oferecer descontos especiais, brindes e prêmios. Veja alguns exemplos de promoção de vendas:
1. Descontos em porcentagem ou valor: Aplica um percentual de desconto para compras em determinadas seções ou produtos; estipula desconto de valor em compras acima de determinado preço.
2. Cupom de desconto: Cupom oferecido aos clientes com desconto de um valor para aquela, a próxima, ou ainda, para a primeira compra.
3. Frete grátis: Oferecer a entrega gratuita em determinados produtos ou sob condições especiais, como: ao atingir certo valor, ao adquirir uma quantidade de produtos etc.
Existem também outros modelos de promoção de vendas, como as promoções relâmpago, sazonais (Black Friday, datas comemorativas etc.), exclusivas de canais (redes sociais) e de descontos progressivos em que os descontos são acrescidos na proporção em que mais itens são adicionados à compra.
Essas promoções devem estar claras nas páginas para atrair os clientes e precisam ser dispostas de forma direta, com botões de ação e chamadas que as levem para a compra.
Sorteios
Também bastante requerida pelas empresas, esse tipo de ação sofreu mudanças ao longo do tempo para garantir mais praticidade e segurança dos resultados.
O que antes era tradicionalmente um processo trabalhoso que envolvia uma pilha de papéis sem muita segurança e garantia de auditoria competente, hoje se transformou em um sistema prático, seguro e eficiente.
As promoções de sorteio deixaram de ser baseadas em papéis depositados em urnas e passaram a ser controlados digitalmente.
Os hotsites que promovem esse tipo de ação geram um código ou “número da sorte” para os participantes e o resultado tem como base os sorteios da Loteria Federal.
Pode parecer difícil de compreender a dinâmica, mas fique tranquilo, nós explicamos:
Antes de mais nada, para realizar um sorteio com base na Loteria Federal é necessário seguir as diretrizes da Lei 13.756 de 13/12/2018 que dá competência à SEFEL (Secretaria de Acompanhamento Fiscal, Energia e Loteria) para autorizar os sorteios e promoções, e ainda, regularizar junto a CAIXA ou a SEAE (Secretaria de Acompanhamento Econômico do Ministério da Fazenda) a ação.
Todo o processo de legalização do sorteio exige uma série de documentos que garantem segurança aos consumidores.
Depois que o sorteio estiver devidamente autorizado, os participantes que receberam os códigos devem acompanhar o resultado no site da Caixa Econômica Federal.
Os sorteios da Loteria Federal acontecem toda quarta-feira e sábado e o regulamento da promoção deve informar qual o número do concurso será considerado para o sorteio.
Atenção: Por vezes o número sorteado não é exatamente o que foi gerado no código da promoção, nesses casos o regulamento deve prever que o vencedor será aquele que mais se aproxima do número sorteado, ou para baixo ou para cima, conforme regulamento.
Os resultados das promoções de sorteio realizados pela Loteria Federal dão credibilidade à empresa e garantem aos consumidores que não há risco de manipulação.
Mas para que tudo saia do jeito certo, o sistema do seu site deve ser desenvolvido com mecanismos que ofereçam as empresas o controle da promoção. Envio dos códigos de forma automatizada, checagem da quantidade de participantes e outros aspectos precisam ser incluídos na plataforma.
A Olivas Digital já desenvolveu diversos sistemas para sorteios como estes para clientes como Editora Abril, Lopes Supermercados e outros. Confira nossos trabalhos realizados.
Cadastre-se e ganhe
Uma maneira muito comum de obter informações sobre o seu cliente ou lead é oferecer vantagens, caso ele realize um cadastro.
Isso pode ser usado para potencializar a geração de leads de vendas, gerando um grande volume de pessoas interessadas no seu produto. É também útil para empresas que atuam com muitos intermediários, principalmente varejistas.
Esse tipo de promoção é utilizado para suprir a necessidade de obter informações sobre o seu cliente final, já que a venda é realizada por terceiros. Uma maneira atrativa de incentivar registros de seus clientes, oferecendo em troca brindes, descontos ou vantagens em produtos da própria empresa ou de parceiros.
Veja como a Nespresso incentiva seus canais de venda e atrai seus consumidores para o Nespresso Club.
Member Get Member / Referral Marketing
Um modelo promocional que vem ganhando força, principalmente entre startups e empresas jovens que são User Centered, são os programas de indicação.
Se seu cliente está satisfeito com o seu produto ou serviço, usa e conhece bem o seu produto, ninguém melhor que ele mesmo para te indicar a sua rede de relacionamento.
O Dropbox, serviço de armazenamento de arquivos na nuvem, é um bom exemplo de que a técnica é eficiente quando o serviço oferecido entrega qualidade aos clientes.
No caso do serviço de armazenamento, as indicações equivalem a ganho de espaço na plataforma em que os clientes podem guardar ainda mais arquivos. Isso faz com que mais pessoas utilizem o Dropbox, a ferramenta se consolida no mercado e os usuários obtêm ganho real por sua participação.
Esse tipo de ação é cada vez mais comum em empresas que almejam aumentar o número de clientes, reforçar a marca e aumentar a confiança em seu produto ou serviço.
É uma iniciativa desenvolvida sob técnicas de Growth Hacking e apresentam resultados vantajosos, afinal, é um tipo de marketing de alto poder e custo-benefício que faz uso da própria audiência para atrair novos clientes.
Concurso cultural
Os concursos culturais guardam peculiaridades que os definem como aquelas promoções que dependem mais da criatividade e conhecimento do participante do que da sorte.
Não exigem auditoria ou autorizações prévias, mas devem seguir regras rígidas, como a não veiculação de publicidade nos ambientes de participação. A participação não pode estar vinculada de maneira alguma à compra de qualquer produto.
Na divulgação do concurso e no ambiente de participação, o logotipo da empresa organizadora e de terceiros deve estar presente em segundo plano e os produtos comercializados por qualquer empresa envolvida não pode ser nenhum dos prêmios.
Evite instabilidade ou lentidão
Agora que já falamos sobre os tipos de promoções que sua empresa pode realizar, não podemos deixar de falar sobre os problemas que colocam tudo a perder.
Se você souber promover corretamente a ação, é esperado que as páginas do seu site recebam um número considerável de visitantes dispostos a participar das promoções.
Isso pode ser tanto um alento quanto um grande problema!
Prever o volume de participantes é fundamental para preparar os servidores da empresa. A lentidão do site pode fazer com que a promoção não atinja os resultados esperados e todo o planejamento ficará comprometido.
Além disso, é fundamental que sua equipe de atendimento esteja pronta para efetivar as participações, caso seja necessário, ou para resolver um eventual problema.
Ofereça segurança
Outro ponto fundamental para o sucesso da promoção é garantir segurança para os clientes.
As páginas promocionais são repletas de campos para captura de informações do lead e o acesso a essas informações deve ser restrito. A maneira de garantir a proteção dos dados é por intermédio da criptografia, mas o seu site utiliza esse recurso?
Para isso existem os certificados SSL. Eles tornam o site mais seguro uma vez que a troca de informações entre usuário e empresa é criptografada para manter a proteção dos dados, portanto é uma peça-chave para o sucesso de sua promoção.
Projete sua promoção e mãos à obra
Agora que você já sabe o que é necessário para fazer uma promoção bem-sucedida, que tal pôr a mão na massa e alavancar os seus resultados?
A Olivas Digital é especialista no desenvolvimento de soluções digitais com expertise em e-commerces e está pronta para te ajudar. Conheça os nossos trabalhos e nos envie a ideia do seu projeto. Entre em contato, estamos te esperando!
