Uma pesquisa recente conduzida pela IDC, a pedido da Infopib, descobriu que 30% das pessoas fazem compras online pelo menos uma vez por semana. Este dado não é apenas um testemunho do crescente domínio do digital sobre o tradicional, mas também ressalta a necessidade das marcas em se adaptarem ao marketing digital para sobreviver e prosperar na nova economia.
O crescimento do comércio eletrônico
A era digital transformou radicalmente o comportamento do consumidor. A comodidade de comprar de casa, a capacidade de comparar preços instantaneamente e o acesso a uma gama quase ilimitada de produtos tornaram o comércio eletrônico uma opção atraente.
No entanto, a frequência com que as pessoas estão agora recorrendo às compras online indica uma mudança mais profunda. As lojas físicas, embora ainda relevantes, estão se tornando complementares ao principal modo de consumo: o digital.
A pandemia da Covid-19 impulsionou o comércio eletrónico e hoje 30% das pessoas compram algo pela internet, pelo menos, uma vez por semana.
A importância do marketing digital
Diante dessa tendência ascendente do e-commerce, o marketing digital não pode ser visto como uma mera ferramenta promocional, mas sim como um componente essencial na arquitetura de qualquer negócio. Para navegar com sucesso nesse novo ambiente, as empresas devem considerar vários aspectos cruciais:
Conhecimento da marca
Em um oceano de opções online, a visibilidade se torna crucial. SEO eficaz, marketing de conteúdo engajador e uma presença ativa nas redes sociais são fundamentais para destacar sua marca.
Experiência do usuário (UX)
Uma navegação intuitiva no site, acompanhada de descrições de produtos detalhadas e imagens de alta qualidade, podem significativamente impactar as taxas de conversão.
Atendimento ao cliente digital
o suporte rápido e personalizado, através de chatbots inteligentes ou atendimento ao cliente em tempo real, pode melhorar a satisfação do cliente e fomentar a lealdade à marca.
Estratégias omnichannel
Integrar experiências de compra online e offline oferece uma jornada de cliente sem emendas, aumentando a retenção e o valor de vida do cliente.
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Mandala Comidas Especiais é um case de sucesso
Apostando no marketing digital, a Mandala Comidas Especiais, um e-commerce de refeições congeladas sem alérgenos, teve um aumento de 87% em seu faturamento em apenas 1 ano.
Dos canais que mais cresceram, estão o e-mail marketing, que aumentou 468%, e o tráfego pago, que subiu mais de 155%. Estas estratégias permitiram à empresa enfrentar a pandemia mantendo sua operação sustentável.
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Explorando o potencial do conteúdo
O conteúdo é rei no reino do marketing digital. Conteúdos informativos, como tutoriais e análises, não só ajudam na decisão de compra, mas também estabelecem a marca como uma autoridade no assunto.
Histórias de sucesso de clientes, postagens em blogs que resolvem problemas comuns e vídeos demonstrativos podem criar uma narrativa poderosa que ressoa com o público-alvo.
Alavancando dados e tecnologia
O uso estratégico de dados e tecnologias emergentes, como a inteligência artificial (AI), pode proporcionar insights sobre o comportamento do consumidor, permitindo uma melhor personalização em campanhas de marketing. A análise preditiva pode antecipar as necessidades dos consumidores, oferecendo-lhes exatamente o que eles desejam, muitas vezes antes mesmo de saberem que precisam.
O futuro é agora
A pesquisa da IDC a pedido da Infopib serve como um lembrete de que estamos vivendo um ponto de inflexão na história do comércio. A adesão das compras online não é mais uma tendência, mas uma realidade consolidada. Para as marcas, a mensagem é clara: aprofundar-se no marketing digital não é mais uma escolha, mas uma necessidade urgente.
O futuro do comércio é digital, e para aqueles dispostos a abraçar essa transformação, o potencial de crescimento é ilimitado. A hora de agir é agora, e o caminho a seguir é digital.Se você busca por um parceiro que possa ajudar a atingir o potencial da sua empresa, pode contar com a gente. Temos um time de especialistas e atuamos em diversas frentes do marketing digital: inbound marketing, tráfego pago, redes sociais e mais. Então, entre em contato agora mesmo e vamos conversar!