O cashback é um sistema no qual os clientes recebem de volta uma parte do dinheiro que gastam nas compras do e-commerce, geralmente em forma de crédito, desconto ou dinheiro real. Ele ajuda a aumentar a recorrência de compras e a retenção de clientes, mas você sabe como implementar uma estratégia utilizando o cashback ou até mesmo como medir o retorno desta ação?
Como funciona o cashback?
O cashback pode ser utilizado de diversas maneiras. Se você tem um e-commerce, pode desenvolver uma estratégia exclusiva que seja voltada para seus clientes. Por exemplo, cada vez que aquela pessoa realizar uma compra, você pode automaticamente gerar um benefício – normalmente o desconto – para uma nova compra.
Benefícios do cashback para os clientes
Existem, no mínimo, três grandes benefícios do cashback para os clientes e por isso eles se sentem atraídos por essa estratégia:
1- Economia de dinheiro: os clientes podem economizar uma quantia significativa ao longo do tempo, especialmente se fazem compras regularmente.
2- Aumento do poder de compra: algumas pessoas não querem gastar uma alta quantia na compra de um só produto e quando recebem parte do valor de volta, podem investir em novas aquisições, aumentando seu poder de compra.
3- Facilidade de uso: o processo de receber cashback geralmente é simples e pode ser automatizado.
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